2020文员年终工作总结三篇

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过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。下面是本站为大家整理的相关的2020文员年终工作总结，供大家参考选择。

　　2020文员年终工作总结

　　一年来，在领导的关心和帮忙下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识 工作潜力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的状况总结如下：

　　一 认真履行职责，用心开展工作

　　(一)努力做好行政管理工作

　　1 协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会2次，工会委员会次，团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。

　　2 认真做好材料的撰写 打印 信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文31个，党务发文9个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。[由整理]

　　3 完成20__年行政工作计划 总结 人大汇报材料以及年鉴 大事记的编写和上报工作。

　　4 完成20__年度办公室工作档案的收集 整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。

　　5 与其他同志一齐做好办公室电话业务咨询 投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800余件。

　　6 完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会 人大代表视察 艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。

　　(二)协助党支部 工会做好各项工作

　　1 完成20__年党务 工会 计划生育工作的计划 总结 职工之家的汇报材料。

　　2 协助党支部组织党小组 党员学习，工会委员会 小组长会议，及时印发学习材料，开展"是与非"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成20__年度重点发展对象的函调工作。

　　3 制定廉政执法职责书 计划生育职责书，完成领导和科室 监督员的签订工作。

　　4 对中层干部 党员进行了两次民主测评，召开2次民主生活会，以及对并将总结报告及时上报。

　　5 协助支部完成对13名中层干部 4名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。

　　6 组织捐衣 捐款2次1万余元。

　　7 组织职工休养 女工体检 献血工作以及20__年新年联谊会的各项文体活动。

　　7 每月及时审核 调整独生子女费 奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。

　　8 组织召开职代会2次，完成所务公开栏公示2期，配合工会一齐探望生病职工及家属人次。

　　9 建立党员及入党用心分子档案，科技创新档案等，完善了支部基础档案。

　　(三)全力做好团支部工作

　　20__年我被评为丰台区卫生局优秀团干部，团支部获得"20__年度五四红旗团委"，是对团支部工作的充分肯定。

　　组织了几项团员活动：

　　1 用心组织团员参加"亮丽青春青年医务人员礼仪大赛"获得优胜奖，

　　2 组织青年志愿者行动，参加艾滋病宣传等大型宣传活动。

　　3 组织35岁以下青年嘉年华活动。

　　3 建立了35岁以下青年档案，为团支部推优工作打下基础。

　　4 我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会，受益匪浅。

　　(四)办公室内部工作

　　协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷 电脑设备的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作，合理调配人员。

　　二 业务潜力的培养

　　1 在中华卫生与监督杂志上发表论文《丰台区200_年食品卫生投诉举报现状分析及对策》，并协助所长完成了4篇论文的完善和修改，帮忙完成杂志社投稿和发表工作。

　　2 用心参与突发事件的处理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投诉2起，处罚1起，罚款5000元，参加了防汛演习，透过锻炼使我的业务潜力得到了进一步的提高。

　　3 整理规范了创卫工作基础档案。

　　三 坚持严于律己 努力做好表率

　　(一)加强思想作风建设

　　善于创造 乐于奉献"的要求，坚持"讲学习 讲政治 讲正气"，始终把耐得平淡 舍得付出 默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识 服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨 细致 扎实 求实上，脚踏实地埋头苦干;始终持续青年干部的蓬勃朝气 昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作的规律就是"无规律"，"不由自主"。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐 得与失 个人利益与群众利益 工作与家庭的关系，坚持甘于奉献 诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累 领导批评不言悔 取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

　　(二)用心参加政治理论学习

　　一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。 ，作为党支部的助手，及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观 人生观和价值观。

　　作为入党联系人，用心与入党用心分子联系谈话7人次。

　　四 存在的问题和推荐

　　(一)自身的问题

　　一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了必须的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

　　1 由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间 机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。

　　2 在工作中与领导交流沟通不够，有时候只明白埋头拉车。

　　3 由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。

　　(二)今后工作的思路

　　1 "没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全 管理严格 纪律严明 号令畅通的战斗群众。要本着"从严 从细 可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范 考核制度 保密制度 文件管理制度，从而使办文 办事 办会等各项工作的开展更加规范有序。

　　2 办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志 意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。

　　3 工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，用心为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

　　4 用心与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也期望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

　　总之，完美主义和理想主义一向是我工作中的障碍，应当更加清醒地应对现实。在今后年度的工作中，我必须会进一步解放思想，紧跟监督所的工作思路，用心配合办公室主任的工作。

　　2020文员年终工作总结

　　转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：

　　一 办公室的日常管理工作

　　俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以很快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外 联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理 档案管理 收发传真 必需品的采买 招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。

　　1 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏 不闲聊 不做与工作资料无关的事情。

　　2 认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发 登记 分递 文印和督办工作;公司所有的文件 审批表 协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充 完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议 文件 批示精神。

　　3 管理 维护电脑 电话 传真机 复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。

　　4 如实做好复印登记工作。对于___复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

　　5 按时将复印费 传真费 水电费 等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。

　　6 做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

　　二 加强自身学习，提高业务水平

　　坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。

　　三 存在的问题和今后努力方向

　　在这一年期间，本人能敬业爱岗 全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但还存在不足：第一，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第二，自我的文字功底还需加强练习;第三，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

　　在明年里，我想我应努力做到：第一：加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达 下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力 服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　2020文员年终工作总结

　　今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事 领导的帮助，我已完全融入到了__这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20__年的工作情况总结如下：

　　一 以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调 沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文工作带回家去写。

　　办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

　　今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二 尽心尽责，做好本职工作

　　一年来，我主要完成了一下工作：

　　1 文书工作严要求

　　1)公文轮阅归档及时。文件的流转 阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办 传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档 保管以及查阅。

　　2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打 修改 附件扫描 红文的分发 寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

　　3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结 计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

　　2 督办工作强力度

　　督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头 书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项 基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

　　3 内外宣传讲效果

　　宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《__报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告 司庆祝贺广告 元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

　　4 秘书工作

　　秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示 工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细 耐心。一年来，对于各部门 各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

　　5 企业文化活动积极参与

　　一年来积极参与了司庆拓展训练 员工家属会 全省运动会 中秋爬山活动 比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

　　一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌 更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

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