先进女职工事迹材料

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　　先进女职工事迹材料

　　进入公司以来，xxx以微薄之力，在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。在工作中，她爱岗敬业、热情服务，秉承“用户至上”的价值观，由最初的营业员、营业厅班长、客户经理成长为现在的大客户中心班长、普通员工到现在的四优党员。曾多次受到领导、同事和客户的一致好评。

　　一、重视理论学习，培养自己良好的政治思想素质

　　作为一名党员，必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自己鲜明的政治立场，优秀的思想品质，从xx年入党以来，她认真学习党章、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，拥护和执行党的路线、方针、政策，坚持用科学的理论武装自己的头脑，认真联系实际，自觉加强政治学习，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，树立了遵纪守法、廉洁自律、热情服务、助人为乐的“为人民服务”的思想。

　　二、勤于辨析思考，培养自己良好的服务业务能力

　　作为一名客户经理，xxx深深懂得，业务不熟练，就难以赢得客户的信赖，为此，自成为客户经理的那天起，她就把争当“服务明星”“业务能手”作为自己的追求目标。为了提升业务技能，她利用一切可以利用的时间和机会勤勉学习、钻研业务知识，多次在县分公司举行的业务比赛中取得“第一名”。

　　在同事的眼中，她是一个聪慧干练的“大忙人”。在集团客户心中，她则是客户第一时间想到的“贴心人”。有一次，她的儿子过四岁生日，刚下班的她正准备和儿子享受烛光里许愿的甜蜜，一位客户打来电话，由于客户紧急出差，需要设置号码转移。她二话没说，立即应允。到客户单位后发现客户手机老化，只有发送名片转移号码，她用了两个小时的时间完成了客户的需求。回到家里时，儿子已经睡着了。平常工作时，她常说：“我们一定要了解客户的需求，客户的工作时间非常紧张，我们要做好预约制度，按照客户提出的时间去解决问题。这就是李秋艳，一个把客户需求视为己任的移动人。

　　三、积极实践创新，培养自己良好的工作能力素质

　　xx年她竞聘为大客户班长。这是一个新的起点，她在心里暗下决心：要想把工作干好，就必须全身心扑到工作中，尽心竭力地干好每一件事，处理好每一个细节。

　　四、总结成绩，继往开来

　　从xx年至今，她先后获得众多荣誉，鲜花和掌声的背后，是超越自我的信念，是平凡的岗位下那一份坚定的执着。

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　　吕____，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志20____年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

　　一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

　　近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。

　　二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。

　　随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。

　　三、热情服务，真诚赢得客户

　　在长期的一线服务工作中，吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

　　正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。

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　　王东梅是市百货大楼股份有限公司财务科的一名科员，她一直工作在会计工作岗位的第一线，始终认真执行财务会计法律、法规、规章制度，坚持依法理财，模范遵守职业道德，由于她的努力，多次被评为百货大楼“十佳”职工，先进工作者，优秀团员，劳动模范等称号，并于2008年光荣地加入了中国共产党，正式成为一名党员。

　　财务工作是一项繁琐、费神且劳动强度较高的脑力劳动。但她从不为此抱怨，每当单位要求加班时，她总是第一个站出来;每当遇到难解决的账务时，又总是一遍又一遍的和同事们研究着账理;当工作任务重时，她又是默默无闻地工作，以自己的实际行动来带动大家。她总说，干一行爱一行胜任一行。

　　她在科里的岗位是出纳，每天和现金打交道，每天报销各种费用，每当有不符合报销手续的票据或是计算有误的票据，她都一概拒绝，时间长了，大家都为她诚实和严谨的工作态度所折服。

　　她还兼着大楼收银系统兑换零钱的工作，一周往返好几次各大银行，每次把沉重的零钱提回来，还要再将零钱兑换给各个收银台，几年下来，她也记不清兑换了多少零钱，常人看来简单而重复的劳动，却被她干的有条不紊，有滋有味。几年下来，她已和各大银行建立了良好的关系，为工作的顺利完成打下了良好的基础。在这其中，更难得的是几年工作从未发生一点差错，受到领导和同志们的一致好评。

　　在日常的工作中，她团结同志，热心助人，积极完成领导交给的各项任务，在完成自己本职工作的同时，还协助科里的其他同志一起完成工作。

　　工作之余，她注意学习培训，不断提高业务水平。随着财务工作发展过程中出现的新形势、新需要，她参加了财政部门举办的各类具有新准则、新知识的财务知识培训，从而达到了加强财务业务技能的目的。

　　一个人不仅业务要精通，思想也要过硬。特别是干这与金钱打交道的职业。每个人都有自己的追求，自己的信仰，自己的职业道德。她严格地遵循着会计职业道德，以一个中国共产党党员的'崇高党性，努力追求做一个合格的优秀会计人。

　　王东梅无比热爱自己的工作，并决心进一步加强思想政治和业务技能学习，不断提高工作能力，为提高企业经济效益做出更加突出的贡献。

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