酒店行业疫情期间防控工作措施范文(通用12篇)

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Measure是一个发音为Cu-ograve的汉语单词shī，它意味着针对特定情况所采取的治疗。 以下是为大家整理的关于酒店行业疫情期间防控工作措施的文章12篇 ,欢迎品鉴！

酒店行业疫情期间防控工作措施篇1

　　一、保持室内空气流通

　　优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调系统运转正常，关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。

　　二、设立体温监测岗

　　在宾馆酒店入口处设立体温监测岗，对宾客进行体温测量，必要时进行复测。对有发热、干咳等症状的宾客，应建议其到就近发热门诊就医。

　　宾客办理入住手续时应询问其14天内曾到访的地区，对来自或经停湖北的宾客要予以重点关注，为其安排单独区域，尽可能减少与其他地区宾客接触的机会。同时要为其提供医用体温计，每日询问并记录体温。

　　对入住期间出现发热、干咳等症状的宾客要协助其及时就近就医。

　　三、实行工作人员健康监测制度

　　工作人员实行每日健康监测制度，建立工作人员体温监测登记本，若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时，不得带病上班，应佩戴一次性使用医用口罩及时就医。

　　工作人员在为宾客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，并佩戴一次性使用医用口罩。工作服保持清洁卫生。

　　四、加强日常健康防护工作

　　1、在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传疫情和冬春季传染病防控知识。

　　2、保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。

　　3、洗手间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。

　　4、增设有害标识垃圾桶，用于投放使用过的口罩。

　　5、公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。

　　6、应为入住宾客提供一次性使用医用口罩等防护用品。

　　7、在前台和餐厅采取分流措施，减少人员聚集，取消非必需的室内外群众性活动。

　　8、建议暂停宾馆酒店内其他娱乐、健身、美容(体)美发等配套设施的开放。

　　五、做好宾客的健康宣传工作

　　1、告知宾客服从、配合宾馆酒店在疫情期间采取的各项措施。

　　2、要告知宾客如出现发热、乏力、干咳等症状时，应尽快联络酒店工作人员寻求帮助。

　　3、在人员较多、较为密集的室内公共区域活动时，要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。

　　4、提醒宾客注意保持手卫生，不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必须洗手，或用免洗手消毒剂消毒。

　　5、尽量避免乘坐厢式电梯，乘坐时要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。

　　六、日常清洁和预防性消毒措施

　　以通风换气为主，同时对地面、墙壁、公共用品用具等进行预防性消毒。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

　　1、地面、墙壁

　　配制浓度为1000mg/L含氯消毒液(配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%-6%，配制时取1份消毒液，加入49份水)。消毒作用时间应不少于15分钟。

　　2、桌面、门把手、水龙头等物体表面

　　配制浓度为500mg/L含氯消毒液(配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入99份水)。作用30分钟，然后用清水擦拭干净。

　　3、餐(饮)具

　　煮沸或流通蒸汽消毒15-30分钟;也可用有效氯为500mg/L含氯消毒液(例如某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入99份水)浸泡，作用30分钟后，再用清水洗净。

　　4、毛巾、浴巾、床单、被罩等织物

　　配制浓度为250mg/L的含氯消毒剂溶液(配制方法举例某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入199份水)。浸泡15-30分钟，然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15分钟。

　　5、卫生间

　　客房内卫生间每日消毒1次;客人退房后应及时进行清洁和消毒;公共卫生间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数。

　　卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。

　　6、拖布和抹布等清洁工具

　　清洁工具应专区专用、专物专用，避免交叉污染。使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干存放。

　　7、注意事项

　　以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒。针对不同消毒对象，应按照上述使用浓度、作用时间和消毒方法进行消毒，以确保消毒效果。消毒剂具有一定的毒性刺激性，配制和使用时应注意个人防护，应戴防护眼镜、口罩和手套等，同时消毒剂具有一定的腐蚀性，注意消毒后用清水擦拭，防止对消毒物品造成损坏。所使用消毒剂应在有效期内。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇2

　　一、应急自发电

　　当外部供电突然中断时，工程部（或称动力部.应紧急启动（全自动.事先已处于准备状态的应急柴油发电机组，于15秒钟内将电力送入低压配电系统。

　　首先，应满足保证电源（或称事故电源.段的使用需求。供电范围包括：

　　客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；

　　各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部分照明；

　　重要营业场所（前厅接待、商务中心、餐饮预订等.的照明；

　　重要的会议厅堂各演出场所用电；

　　各重要机房的照明（如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等.；

　　各重要机电设备的用电（如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，电话程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等.。

　　当应急发电机负荷余度较大时（预留消防水泵电力.，可酌情恢复部分客用电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发电机的'负荷到额定值的80%时，即不可再加负荷。留出一定的余度，缓解用电负荷波动（如电梯启动.。

　　当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的原因及时能够恢复。有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得同意后，方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。

　　二、各岗位职责

　　1.工程部：当值管理人员（职位最高者.，应尽快到达配电房，协助用电调度。总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。

　　2.保安部：当值保安主任（或许主管.，应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响，酒店各主要出入口（安全出口.情况如何，消防自动报警系统运行状况如何，是否需要工程部技术支援，或调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后，方回归正常运作。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇3

　　1酒店管理

　　1.制定应急工作预案，设置应急处置区域，加强人员健康培训。

　　2.做好每日工作人员健康状况监测。

　　3.对进入酒店的所有人员进行体温检测，体温正常者方可进入。

　　4.工作人员办理客人入住时应当要求客人提供健康码。

　　5.储备适量口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资。

　　6.遵守属地管理部门的各项防控措施。

　　2酒店环境

　　1.保持公共区域环境整洁，及时清理垃圾。

　　2.做好电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。

　　3.公用卫生间配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；有条件时可在大堂、电梯口、前台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。

　　4.确保有效通风换气。温度适宜时，尽量采用自然通风加强室内空气流通；如使用集中空调，应保证供风安全。

　　5.对客房中重复使用的公共用品用具做到“一客一用一消毒”。

　　3人员防护与宣传

　　1.工作人员工作期间应佩戴口罩，戴一次性手套。

　　2.注意个人卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。

　　3.前台应设置“1米线”，提醒客人保持安全距离。

　　4.发现体温异常者要建议其及时就医，就医途中正确佩戴口罩，做好手卫生。

　　5.通过海报、电子屏和宣传栏等加强新冠肺炎防控知识宣传。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇4

　　一、保持室内空气流通

　　优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调系统运转正常，关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。

　　二、设立体温监测岗

　　在宾馆酒店入口处设立体温监测岗，对宾客进行体温测量，必要时进行复测。对有发热、干咳等症状的宾客，应建议其到就近发热门诊就医。

　　宾客办理入住手续时应询问其14天内曾到访的地区，对来自或经停湖北的宾客要予以重点关注，为其安排单独区域，尽可能减少与其他地区宾客接触的机会。同时要为其提供医用体温计，每日询问并记录体温。

　　对入住期间出现发热、干咳等症状的宾客要协助其及时就近就医。

　　三、实行工作人员健康监测制度

　　工作人员实行每日健康监测制度，建立工作人员体温监测登记本，若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时，不得带病上班，应佩戴一次性使用医用口罩及时就医。

　　工作人员在为宾客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，并佩戴一次性使用医用口罩。工作服保持清洁卫生。

　　四、加强日常健康防护工作

　　1、在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传疫情和冬春季传染病防控知识。

　　2、保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。

　　3、洗手间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。

　　4、增设有害标识垃圾桶，用于投放使用过的口罩。

　　5、公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。

　　6、应为入住宾客提供一次性使用医用口罩等防护用品。

　　7、在前台和餐厅采取分流措施，减少人员聚集，取消非必需的室内外群众性活动。

　　8、建议暂停宾馆酒店内其他娱乐、健身、美容(体)美发等配套设施的开放。

　　五、做好宾客的健康宣传工作

　　1、告知宾客服从、配合宾馆酒店在疫情期间采取的各项措施。

　　2、要告知宾客如出现发热、乏力、干咳等症状时，应尽快联络酒店工作人员寻求帮助。

　　3、在人员较多、较为密集的室内公共区域活动时，要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。

　　4、提醒宾客注意保持手卫生，不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必须洗手，或用免洗手消毒剂消毒。

　　5、尽量避免乘坐厢式电梯，乘坐时要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。

　　六、日常清洁和预防性消毒措施

　　以通风换气为主，同时对地面、墙壁、公共用品用具等进行预防性消毒。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

　　1、地面、墙壁

　　配制浓度为1000mg/L含氯消毒液(配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%-6%，配制时取1份消毒液，加入49份水)。消毒作用时间应不少于15分钟。

　　2、桌面、门把手、水龙头等物体表面

　　配制浓度为500mg/L含氯消毒液(配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入99份水)。作用30分钟，然后用清水擦拭干净。

　　3、餐(饮)具

　　煮沸或流通蒸汽消毒15-30分钟;也可用有效氯为500mg/L含氯消毒液(例如某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入99份水)浸泡，作用30分钟后，再用清水洗净。

　　4、毛巾、浴巾、床单、被罩等织物

　　配制浓度为250mg/L的含氯消毒剂溶液(配制方法举例某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入199份水)。浸泡15-30分钟，然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15分钟。

　　5、卫生间

　　客房内卫生间每日消毒1次;客人退房后应及时进行清洁和消毒;公共卫生间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数。

　　卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。

　　6、拖布和抹布等清洁工具

　　清洁工具应专区专用、专物专用，避免交叉污染。使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干存放。

　　7、注意事项

　　以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒。针对不同消毒对象，应按照上述使用浓度、作用时间和消毒方法进行消毒，以确保消毒效果。消毒剂具有一定的毒性刺激性，配制和使用时应注意个人防护，应戴防护眼镜、口罩和手套等，同时消毒剂具有一定的腐蚀性，注意消毒后用清水擦拭，防止对消毒物品造成损坏。所使用消毒剂应在有效期内。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇5

　　2020年新冠疫情爆发，全国都陷入了灾难中，各地隔离措施相继出台，为减少亏损、保证员工身体健康，南长城国际大酒店权衡利弊，积极配合政府落实隔离措施，暂停营业。截止到目前，酒店尚未恢复正常，期间所受的损失如何弥补，年度经营任务如何完成，成为了疫情结束后面临的一个重大课题。鉴于当前形势，乐观估计酒店在2月底或3月初应能重新正常营业，在这个基础上，我思考应着重解决以下几个问题，以确保酒店得以继续生存和恢复良好经营状态。

　　一、疫情过后如何迅速回归经营正轨

　　1.持续做好预防工作。当前疫情只是得到有效控制，距离完全扑灭尚有很大差距，据专家估计，疫情完全扑灭要到6月底。这期间，酒店恢复营业，但仍要做好预防工作，开业前员工需全部到岗进行卫生清洁和消毒，做好准备;营业中采购索证索票、大型会议餐饮留样、定时消杀工作要继续严格执行，防止出现问题，因小失大。

　　2.主动工作恢复客流。受疫情影响，酒店原本接受的2月会议、宴席订单全部取消或延期，重新营业后，营销部门应主动出击，适时推出促销手段并做好宣传，跟踪本酒店取消、延期的会议或宴席，积极与主管会议、操办宴席的负责人进行沟通，适当给予优惠，促成短时间内恢复客流量。对非本酒店承办的会议，也可以拓展渠道，积极争取转到本酒店进行。

　　3.调整线上订单服务。关注商务、政务类客人在疫情结束后的住店需求，升级更新线上订单服务项目，在客房配备洗手液、一次性口罩等物品满足客人需求，加强与线上管理员的沟通，更新线上房间介绍，增强线上订单客户的接受度。

　　二、如何加强酒店管理服务团队建设

　　1.保持骨干队伍。人员流动性高是酒店行业的一大特征，关键在于如何流动。保住酒店发展，核心在于保持骨干队伍的健全。一般的员工流动是常态，重要的是能不能保持骨干队伍，骨干队伍保住了，就保住了后劲，保住了酒店将来发展的余地。对骨干员工，要根据能力适时调整岗位，明确职责，充分调动员工的工作积极性，使员工的能力转化为酒店发展的动力。

　　2.强化员工管理。安排员工分阶段返岗，对没有及时安排返岗的员工，与员工形成一致意见。根据国家相关政策，妥善解决员工待岗期的待遇问题。根据返岗后的经营情况，有计划安排员工休假和轮休，以控制人工成本，提高工作管理的效率和劳动生产率，进行岗位优化。适度开展员工心理干预，积极引导员工正确看待本次疫情，提高员工积极向上的心态，增强自身免疫力。做好与员工的沟通，培养员工的忠诚度，让员工养成与企业同患难、共命运的职业道德。

　　三、如何控制经营成本

　　疫情之下，要有更强的危机意识，在保障客人利益的前提下，在全酒店形成挑战极限式降低成本的氛围。努力缩减费用、剥离不良业务、杜绝亏损及没有质量的增长。节约经营，勤俭持家。可以考虑积极响应国家政策创建绿色酒店，降低洗涤成本、能源成本，同时也能打造绿色品牌，更易被客人接受。尝试推出国家的取消六小件计划，以降低经营成本。但要特别注意，挖掘成本不能以牺牲质量为代价，在努力降低成本的同时，要考虑到确保服务品质和出品品质，同时要保持竞争力。危机过后，要逐步提升服务品质，打造品牌。

　　四、如何开展员工培训

　　1.返岗员工要安排必要的防疫培训、卫生安全培训和食品安全培训。

　　2.新招聘员工要进一步强化业务培训，提升业务能力，尽快进入工作状态。

　　3.创新培训方式，尽量借助微信等平台开展网络培训，减少人员聚集，避免出现问题。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇6

　　一联系预定客人：

　　明确来源地、到店时间/人数/有无儿童或老人/交通工具

　　二入店接待：

　　1，大堂大门处公示：疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的联系方式、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩。

　　2，酒店大堂/前台：放置好酒精棉片、电子体温计，每位进店客人先测量体温若体温高于37.2℃或有武汉旅行或居住史等，按照政府部门发布的规定处理。

　　3，填写宾客来源登记表，进入正常办理流程

　　三，在店服务

　　因疫情原因餐厅不公开早餐会有专工作人员送到房间

　　四、离店服务：

　　离店前再为客人测量体温并记录、询问并记录客人下一站抵达计划、对客人的身体状况进行关心询问，避免客人在店期间有任何不适的状况、询问客人对于酒店的疫情防控工作是否满意。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇7

　2020年新冠疫情爆发，全国都陷入了灾难中，各地隔离措施相继出台，为减少亏损、保证员工身体健康，南长城国际大酒店权衡利弊，积极配合政府落实隔离措施，暂停营业。截止到目前，酒店尚未恢复正常，期间所受的损失如何弥补，年度经营任务如何完成，成为了疫情结束后面临的一个重大课题。鉴于当前形势，乐观估计酒店在2月底或3月初应能重新正常营业，在这个基础上，我思考应着重解决以下几个问题，以确保酒店得以继续生存和恢复良好经营状态。

　　一、疫情过后如何迅速回归经营正轨

　　1.持续做好预防工作。当前疫情只是得到有效控制，距离完全扑灭尚有很大差距，据专家估计，疫情完全扑灭要到6月底。这期间，酒店恢复营业，但仍要做好预防工作，开业前员工需全部到岗进行卫生清洁和消毒，做好准备;营业中采购索证索票、大型会议餐饮留样、定时消杀工作要继续严格执行，防止出现问题，因小失大。

　　2.主动工作恢复客流。受疫情影响，酒店原本接受的2月会议、宴席订单全部取消或延期，重新营业后，营销部门应主动出击，适时推出促销手段并做好宣传，跟踪本酒店取消、延期的会议或宴席，积极与主管会议、操办宴席的负责人进行沟通，适当给予优惠，促成短时间内恢复客流量。对非本酒店承办的会议，也可以拓展渠道，积极争取转到本酒店进行。

　　3.调整线上订单服务。关注商务、政务类客人在疫情结束后的住店需求，升级更新线上订单服务项目，在客房配备洗手液、一次性口罩等物品满足客人需求，加强与线上管理员的沟通，更新线上房间介绍，增强线上订单客户的接受度。

　　二、如何加强酒店管理服务团队建设

　　1.保持骨干队伍。人员流动性高是酒店行业的一大特征，关键在于如何流动。保住酒店发展，核心在于保持骨干队伍的健全。一般的员工流动是常态，重要的是能不能保持骨干队伍，骨干队伍保住了，就保住了后劲，保住了酒店将来发展的余地。对骨干员工，要根据能力适时调整岗位，明确职责，充分调动员工的工作积极性，使员工的能力转化为酒店发展的动力。

　　2.强化员工管理。安排员工分阶段返岗，对没有及时安排返岗的员工，与员工形成一致意见。根据国家相关政策，妥善解决员工待岗期的待遇问题。根据返岗后的经营情况，有计划安排员工休假和轮休，以控制人工成本，提高工作管理的效率和劳动生产率，进行岗位优化。适度开展员工心理干预，积极引导员工正确看待本次疫情，提高员工积极向上的心态，增强自身免疫力。做好与员工的沟通，培养员工的忠诚度，让员工养成与企业同患难、共命运的职业道德。

　　三、如何控制经营成本

　　疫情之下，要有更强的危机意识，在保障客人利益的前提下，在全酒店形成挑战极限式降低成本的氛围。努力缩减费用、剥离不良业务、杜绝亏损及没有质量的增长。节约经营，勤俭持家。可以考虑积极响应国家政策创建绿色酒店，降低洗涤成本、能源成本，同时也能打造绿色品牌，更易被客人接受。尝试推出国家的取消六小件计划，以降低经营成本。但要特别注意，挖掘成本不能以牺牲质量为代价，在努力降低成本的同时，要考虑到确保服务品质和出品品质，同时要保持竞争力。危机过后，要逐步提升服务品质，打造品牌。

　　四、如何开展员工培训

　　1.返岗员工要安排必要的防疫培训、卫生安全培训和食品安全培训。

　　2.新招聘员工要进一步强化业务培训，提升业务能力，尽快进入工作状态。

　　3.创新培训方式，尽量借助微信等平台开展网络培训，减少人员聚集，避免出现问题。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇8

　　贯彻落实习近平总书记2020年2月3日在中共中央政治局常务委员会关于“在做好防控工作的同时统筹抓好改革发展稳定各项工作”重要指示精神，按照党中央、国务院和自治区党委、自治区人民政府的决策部署，在市委、市政府的坚强领导下，把疫情防控作为当前最重要、最紧迫的工作来抓，严格实行疫情防控、企业复工责任双落实，严格事前把关、事中监管、事后检查，促进企业有序复工经营。

　　二、服务业复工安排

　　按照《防城港市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部令》（第2号）规定，2月10日起，为企业和居民提供必要的生产生活服务的宾馆、餐饮企业（仅限提供送餐外供服务，不得设堂餐、桌餐）和商贸流通企业（含一般物流、电商物流、仓储物流等），批发市场（含农产品批发市场）可以复工。继续关停民宿、客栈、城市出租公寓，复业具体时间另行通知。2月15日起，为企业生产提供融资、科技咨询、企业管理的企业可以复工。

　　暂缓复工的服务业企业（单位）：容易导致大规模人口集中集聚的服务业企业（单位），包括家政行业，房地产开发企业售楼部，影院，剧场，娱乐场所，互联网上网服务营业场所（网吧），各类教育培训机构、体育及健身机构，各类博物馆、图书馆、美术馆、展览馆等，旅游景区、旅行社等文化旅游业以及经营单位，复工具体时间另行通知。

　　各相关部门要按照分工严格落实管理责任，加强对疫情防控期间企业复工复产的指导，稳妥有序地推进复工复产工作。

　　（一）餐饮企业。

　　符合疫情防控标准的餐饮服务业可以复工，要求打包售卖，“无接触”送餐，具体执行2020年2月8日防城港市市场监督管理局印发的《关于强化全市餐饮业疫情防控的通告》（附件4-1）。(责任部门：市市场监督管理局，联系电话：2871020)

　　（二）酒店宾馆、旅游企业、文化体育娱乐企业。

　　为企业和居民提供必要的生产生活服务的宾馆、酒店，按《广西壮族自治区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部办公室关于转发新冠肺炎疫情流行期间召开会议防控指南等11个指南的通知》（桂新冠防指办〔2020〕19号）、《广西壮族自治区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部关于印发工厂企业、建筑工地疫情防控工作“十严格”等7项措施的通知》(桂新冠防指〔2020〕41号)中的防疫要求开展防疫措施，经卫生防疫部门验收后，报辖区政府批准，可以恢复住宿业经营，但餐饮部分只能提供打包售买，团体性用餐继续关停。其他旅游景区、乡村旅游区、农家乐、民宿、旅行社以及群众艺术馆、图书馆、博物馆、画院、美术馆、城市书房、互联网上网服务营业场所、娱乐场所（KTV、游戏游艺娱乐场所）、影剧院、体育及健身机构等继续关停，具体复工时间将视疫情的变化再定。(责任部门：市文化广电体育和旅游局，联系电话：2818759)

　　（三）超市、市场及商贸业。

　　符合疫情防控标准的商超、市场可以复工，要严格按照卫生防疫部门有关要求和近期的有关通知做好各项卫生防疫工作，加强营业场地等公共场所的卫生保障，支持商超开展线上下单、线下“无接触”配送。交通部门印制发放生活物资、企业复工复产源料运输车辆通行证，确保在疫情防控达标前提下保供体系正常运行。具体执行2020年2月6日商务部办公厅 国家卫生健康委办公厅印发的《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南的通知》（附件5 ）。（责任部门：市商务局，联系电话：2801823）

　　（四）交通运输（邮政快递）企业。

　　符合《防城港市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部令》（第2号）以及《防城港市交通运输局关于印发防城港市交通运输领域疫情防控和春运错峰返程运输保障工作实施方案的通知》（防交发〔2020〕21号）文件有关规定的道路运输客、货运企业可以按有关规定恢复营运，严格执行文件要求。被批准恢复营运的运输企业要严格制定复工复产预案和异常情况应急方案并上报疫情防控指挥部和交通主管部门同意，确保企业的经营生产和人民群众的生命安全得到严格保障。(责任部门：市交通运输局，联系电话：2823950)。  

　　符合制定复工复产预案和异常情况应对方案要求的邮政快递企业可以复工，具体执行广西壮族自治区邮政管理局印发的《关于全力防控疫情有序做好节后恢复生产工作的通知》（桂邮管传﹝2020﹞14号）和《关于启动广西区邮政业突发事件Ⅱ级响应的通告》以及《防城港市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部令》（第2号），严格按照“六个一律”要求和疫情防控期间营业网点操作规范以及市疫情防控指挥部有关要求做好我市邮政业疫情防控工作。(责任部门：市邮政管理局，联系电话：6102929)。

　　（五）各银行、保险业等金融机构

　　我市小微企业融资担保公司、各小额贷款公司、典当行、金融类投资公司等“7+4”类地方金融组织，可结合工作实际，按照《防城港市各类金融组织疫情防控期间安全有序复工营业工作导则》（附件6）相关要求，有序开展复工工作。(责任部门：市财政局（金融办），联系电话：6102527)

　　（六）农业生产企业。

　　要严格按照卫生防疫部门有关要求和近期的有关通知做好各项卫生防疫工作的基础上，有序推进农业生产。生产基地内办公室、仓库、加工场等各类场所要按规范要求严格做好彻底杀菌消毒。要在确保做好疫情防控的基础上促进正常生产开展，要分散劳动，减少人员流动。支持开展线上下单、线下“无接触”配送。要加强协调服务，保障生产资料、电力及时到位供应，确保产能不下降，保障新鲜蔬菜、畜产品、水产品的市场供应。（责任部门：市农业农村局，联系电话：2881598）

　　（七）房地产销售企业。

　　2月24日起，各房地产开发企业售楼部、房地产经纪机构经营门店在满足疫情防控标准后可以复工，具体疫情防控标准及操作流程后续以住建部门制定的为准。(责任部门：市住房和城乡建设局，联系电话：2818780)

　　（八）社会培训企业。

　　全市职业技能培训机构线下集中组织开展职业技能培训（包括补贴性及非补贴性培训）、线下集中开展职业技能鉴定等暂缓复工，后续安排将视疫情的变化另行通知。(责任部门：市人力资源和社会保障局，联系电话：2823316)

　　（九）科技服务企业。

　　要严格按照卫生防疫部门有关要求和近期的有关通知做好各项卫生防疫工作，有序推进科技服务工作。支持科技服务企业开展网上科技咨询服务。(责任部门：市科技局，联系电话：2823565)

　　（十）其他服务业企业。未明确责任部门的其他服务业企业按照行业主管部门疫情防控要求确定复工时间，由各行业主管部门负责组织实施。

　　三、复工复产的具体条件要求

　　各企业要尽快制定或者进一步完善疫情防控方案，切实落实好企业主体责任，不仅要管好本企业，还要管好协作单位、外来人员。已开工的企业要在确保做好疫情防控的基础上继续正常生产，减少工人流动，要依法保障员工合法权益，按规定落实有关工资支付、工伤保险等政策，同时要立即组成工作专班，加强检疫查验和健康防护，及时按规定排查、报告相关信息。疫情防控期间，我市范围内拟复工复产的企业必须达到以下条件：

　　1.成立工作机构。各企业要切实履行疫情防控工作的企业主体责任，成立以企业主要负责人为第一责任人的疫情防控领导工作小组，进一步加强疫情防控工作的组织领导，并建立应急处置、信息报送、安全防范等工作机制，统筹推进防控工作有序有效实施。

　　2.制定工作方案。各企业要结合实际制定疫情防控工作方案，各项防控工作措施均需细化分解到责任部门到具体责任人，层层压实疫情防控工作责任，确保各项防控工作都能按要求落实到位，坚决阻击疫情的蔓延。

　　3.加强人员管控。各企业要对每名员工近14天的去向进行排查；对来自或去过疫情重点地区的员工建立重点监控类清单，规劝其留在当地暂不返港复工，鼓励员工延迟返港上班；对来自或去过疫情重点地区的返企员工要排查其抵港时间，按规定落实医学观察、隔离等措施，确保其隔离观察14天并经体温检测正常、无不适症状后方可上岗。

　　4.严格杀菌消毒。各企业复工复产之前，对企业内厂房、车间、电梯、设备、食堂、会议室、宿舍等各类场所按规范要求严格做好彻底杀菌消毒，企业内保持通风通气，避免给疫情防控工作带来隐患。使用空调系统的，应定期清洗，对空调过滤网进行消毒；对不采用空调系统通风的，应采用自然通风、机械通风或两者相结合的方式加强通风。针对有多人操作的设备，应每班对操作按钮、把手等人员接触较多的物体或部件表面进行消毒；要定时对重点区域（工作台、电梯、食堂、卫生间等）清洁消毒。食堂应注意食物安全，推行分餐制，避免聚集就餐，要加强对餐具的消毒及管理。

　　5.加强物资储备。各企业要做好各类应急和预防物资的储备，主要包括口罩、手套、消毒液、快速红外体温探测仪等防护用品和生活必需品，物资储备量需要满足复工复产后的日常需求。设置有集体宿舍的企业，要设置临时隔离场所，安排单人单间、相对独立房间作为疫情重点地区返岗人员临时隔离场所。

　　6.内部管理到位。各企业原则上实施封闭管理，严禁无关人员进入本企业办公场所；企业要每日对全体上班人员进行体温检测，按规定上报复工人员情况、重点监控类人员情况、员工健康状况；企业要建立和落实复工上岗前个人防护知识培训制度，通过宣传栏、公示栏、微信群等多种方式普及传染病防护知识，让全体员工掌握防护要点，做到有症状早发现、早报告、早隔离、早治疗；要教育和督促员工养成良好的个人卫生习惯。

　　7.自查排查符合上述要求。拟复工复产企业必须按照上述要求，逐项开展自查验收，自查验收结果报属地政府、责任部门（主管部门）备核。

　　四、复工监管

　　（一）按照行业和属地管理的原则，行业责任部门（主管部门）负责企业复工监管工作。

　　（二）具备复工条件的服务业企业由企业或业主单位向属地的责任部门（主管部门）提出申请，并提交书面承诺书和其他必要的有关材料。行业责任部门（主管部门）按有关规定向企业或业主单位下达复工通知书，并报属地指挥部备案。企业复工必须与当地人民政府签定复工疫情防控责任书（样式附后）。

　　（三）各县（市、区）和有关部门要强化日常监督指导，严厉查处疫情防控措施不到位，缓报、瞒报、漏报疫情的企业。对擅自复工、不满足复工基本条件的企业，责令其停工停产。对在复工过程中出现的懒政怠政、失职渎职等行为，依照有关规定严肃处理。

　　（四）市直各行业责任部门（主管部门）在确保做好疫情防控的同时，加强对本行业企业复工的指导，及时协调解决企业遇到的困难和问题，帮助企业恢复产能。

　　本通知发布后，视疫情防控情况和管控要求，适时调整企业复工时间，如有调整，另行通知。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇9

　　一联系预定客人：

　　明确来源地、到店时间/人数/有无儿童或老人/交通工具

　　二入店接待：

　　1，大堂大门处公示：疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的联系方式、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩。

　　2，酒店大堂/前台：放置好酒精棉片、电子体温计，每位进店客人先测量体温若体温高于37.2℃或有武汉旅行或居住史等，按照政府部门发布的规定处理。

　　3，填写宾客来源登记表，进入正常办理流程

　　三，在店服务

　　因疫情原因餐厅不公开早餐会有专工作人员送到房间

　　四、离店服务：

　　离店前再为客人测量体温并记录、询问并记录客人下一站抵达计划、对客人的身体状况进行关心询问，避免客人在店期间有任何不适的状况、询问客人对于酒店的疫情防控工作是否满意。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇10

　　1.开展环境消杀。首次恢复营业的经营单位必须对营业场所、设备设施、餐具用具等进行一次全面彻底的清洗消毒。特别是在疫情防控期间被征用作为集中隔离留观场所的宾馆、酒店，一定要进行一次全面彻底的终末消毒，并在消毒密闭空置一周后才能再度启用正常营业。室内尽量自然开窗通风，使用中央空调应关闭回风系统，增加过滤器的清洁消毒和更换频次，电梯轿厢内不使用空调，加强通风，限制乘坐电梯人数，提倡三层以下的经营场所不使用厢式电梯。对大堂、电梯、楼道等公共区域做好地面、公用物品及公共接触物品或部位消毒工作，每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量适当增加消毒次数，电梯按键1次/2小时。设置废弃口罩回收箱，对垃圾及时分类清理。餐具严格执行一人一用一消毒，严格对餐具配送单位的卫生监管。

　　2.加强员工防护。各经营单位要开展员工防护知识培训，为员工准备疫情防护物资，切实做好员工自身防护，每日对从业人员进行晨检和体温监测，建立员工健康档案管理制度。身体状况较差的，暂停复工上岗。

　　3.建立追溯制度。对进店消费者进行登记，形成档案管理。消费者进店出示健康码，必须测体温，超过37.3或干咳等呼吸道症状或腹泻等消化道症状的，一律不准进入，并提醒其就诊。入店同桌就餐，至少登记一名客人的姓名和联系方式。消费者进店后除就餐外，全程佩戴口罩。提倡无接触式买单付账。对入驻宾馆、酒店的入境人员如实登记相关信息和入境事由及停留时间，并第一时间向辖区指挥部报告，进行集中隔离医学观察。

　　4.控制人员聚集。疫情解除前，餐饮服务企业禁止接待大规模聚餐活动。早餐、快餐、小吃等小型餐饮企业减少桌椅摆放，一人一桌用餐。宾馆酒店住宿经营在前台等人员易聚集区域采取分流措施，划线排队，并指定专人维护秩序，要求顾客戴口罩排队，保持安全距离。宾馆酒店自助餐、西餐有序排队取餐，保持安全距离，分散就座，减少人员聚集。中大型餐饮企业包房消费，顾客隔位相坐，倡导文明用餐，提倡每桌每菜使用公勺公筷。大堂消费引导消费者隔桌安排就餐，减少桌椅摆放，加大桌间距离。消费者就餐期间不喧哗、不吸烟、不近身敬酒，自觉接受服务人员劝导。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇11

　　为全面扎实做好“五一”假期期间疫情防控工作，按照国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制和省委、省政府有关要求，省委新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）办公室提出以下具体措施：

　　一、加强交通出行管理

　　1.全面落实测温查码。对所有出行人、消费者、旅游者全面落实体温检测、健康通行码查验，引导外省来鲁人员转码为山东省健康通行码。对体温正常、健康通行码为绿码的人员，实施无障碍出行、无障碍消费、无障碍旅游。

　　2.加强交通站点管控。机场、车站、码头等交通站点要配备必要的体温测量设备，做好进出人员体温检测、健康通行码查验工作。发现发热或者有可疑症状乘客应在应急区域进行暂时隔离，按照相关工作规范进行处置。

　　3.加强客流班次调控。机场、车站、码头和公共交通工具要通过加强人员设备配备、科学调整登乘时间、增加服务通道等措施，减少等待排队时间，切实降低人员密度。

　　4.做好服务人员健康管理。高铁、道路客运、城市客运等企业及客运场站要严格落实工作人员和司机每日健康检测制度，上岗前和下班后分别开展体温检测，身体不适的应及时就诊。

　　5.落实车辆防护措施。加强交通运输工具通风换气，车辆每次出行载客前应对车厢进行清洁消毒，座椅套等纺织物应保持清洁，及时进行洗涤和消毒处理。

　　二、加强景区游览和大型活动管理

　　6.做好疫情防控准备。各景区要提前制定完善疫情防控工作方案和应急预案，配齐配足测温枪、消毒剂、口罩等防疫物资，设置临时隔离场所，开展疫情防控专项培训和应急演练，确保防控措施落实到位。

　　7.有序开放景区。按照“分区分级分类”原则，组织旅游景区和文化场馆等有序开放。旅游景区只开放室外区域，室内场所暂不开放。

　　8.严格入园健康检测。在旅游景区入口处增设自动体温检测设备或增加检测人员，保证对所有入园人员快速进行体温检测，并逐一检验健康通行码，严禁不按规定佩戴口罩、体温异常、无健康通行码或持红黄码人员入园。

　　9.控制景区流量。已经开放的旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。实行门票分时段预约，错时游览、有序排队，控制瞬时流量。做好景区内外客流疏导，保持人际距离，避免出现人员拥挤，及时化解风险。

　　10.加强重点区域管控。实时动态监控重点区域人流量，及时做好风险评估，对出入口、重要参观点、休息餐饮区、缆车上下站等区域，加强巡视值守，一旦发生人员聚集，立即进行分流疏导。

　　11.落实景区防疫措施。景区要按要求做好公共场所消毒、通风工作，加强员工防护管理，保持环境卫生。游客服务中心应备有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免费供游客使用。

　　12.加强景区及周边秩序维护。加强景区安全隐患排查和治安巡逻防控，及时处置各类治安问题。加强景区周边道路疏导，优化景区交通组织，推进车流单向通行、增设临时落客通道、远端停车等措施，减少车辆排队等候。

　　13.加强大型活动管理。继续暂停审批体育比赛、演唱会、音乐会等各类大型群众性活动，推迟举办马拉松、旅游节、美食节等政府举办的大型活动。引导鼓励活动承办者、组织方通过网上展览销售、网络直播、无观众比赛等新的方式举办演唱会、体育比赛、展览展销等大型活动。

　　三、加强餐饮场所管理

　　14.控制就餐人数。酒店、饭店、餐厅等餐饮场所要控制就餐人数，推荐实行送餐及分餐等措施，加大餐厅内餐桌间距，做好候餐客人分流，避免人员密集。

　　15.落实餐厅防控措施。餐饮场所要认真落实体温检测、健康码查验等措施，每日按规定频次消毒、经常性通风，推荐使用一次性餐具。工作人员要全程佩戴口罩，顾客点餐时要佩戴口罩并减少就餐时间，推荐使用自助点餐。

　　16.加强餐饮安全管理。严格落实食品安全管理制度，提供所有食品须符合食品安全要求，防止食物中毒。严格落实全国人大常委会《关于全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习，切实保障人民群众生命健康安全的决定》。

　　四、加强住宿场所管理

　　17.严格实行实名登记管理。各类住宿场所要对入住旅客逐一如实登记，对所有住宿人员和来访人员进行测温查码，对于拒绝检测、未戴口罩或出现发热、干咳等可疑症状的，应当劝阻进入。

　　18.规范内设服务。住宿场所要加强内设健身房、游泳馆、洗浴场所、咖啡厅、茶室、棋牌室等娱乐消费场所管理，符合条件允许开放的，要严格控制人员数量，避免人群聚集。

　　19.加强卫生管理。加强宾馆重点场所卫生保障，住宿场所大堂、前台接待、电梯等人员聚集区域要加大消毒频次。床上用品实行“一人一换一消毒”，保洁用具做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。

　　五、加强购物消费管理

　　20.减少顾客聚集。商场、超市、书店、集贸市场等各类公共场所应采取限制客流量、推荐顾客采取自助购物、自助结算等措施，有效缩短排队等候时间。在收银处设置“一米线”，提醒顾客排队付款结账时保持安全距离。

　　21.加强消毒通风。各类公共场所对经常接触的公共用品和设施要做好清洁消毒，保持通风换气，促进室内空气流通，空调通风系统需关闭回风系统。

　　22.认真做好顾客筛检工作。要督促服务人员、顾客佩戴口罩，落实体温筛检措施，对于拒绝佩戴口罩、检测体温或出现发热、干咳等可疑症状的，应当劝阻进入。

　　六、加强医疗服务管理

　　23.保持发热门诊开放。设置发热门诊的医疗机构保持正常开放，落实首诊负责制，认真做好发热病人筛查救治。未设置发热门诊的医疗卫生机构发现发热患者后，要立即就近转诊至设有发热门诊的医疗机构。

　　24.强化及时快速处置。各级各类医疗机构要做好人员、床位、设备、药品和物资准备，随时应对、妥善处置突发疫情。一旦发现疑似病例、无症状感染者及其密切接触者或有可疑症状人员，要立即按规定报告，并第一时间采取相应处置措施。

　　25.提供正常医疗服务。要合理调整医疗资源，有序安排节日值班，正常开展临床科室门诊和住院服务，为患者全面提供门急诊、住院、检验检查等医疗服务，优先保障急危重症患者和特殊群体的就医需求。

　　七、加强责任落实

　　26.明确防控责任。各地各单位要严格履行属地、部门、单位、个人“四方责任”，加强节日期间应急值守，抓紧抓实抓细各项防控工作，将防控措施细化至具体单位、场所等最小社会单元，确保假期疫情平稳。

　　27.严格执行疫情报告制度。严格落实疫情信息日报告、零报告制度，并按要求做好网络直报工作。对发现有发热、干咳等症状人员，所在单位和人员都有责任向疫情防控部门报告。

　　28.做好突发情况应急处置。对检测发现体温异常、持红黄码人员，迅速按规定开展情况报告或人员隔离处置等工作，对拒不听劝告、聚集滋事的，快速依法处置。

　　29.保持环境卫生。广泛开展爱国卫生运动，加强城乡人居环境综合整治，落实好各项环境卫生措施，消除卫生死角。加强垃圾分类管理，大力开展“厕所革命”，杜绝病媒生物孳生。

　　30.加强宣传教育。加强疫情防控知识宣传，通过多种方式发布疫情防控温馨提示，引导公众就近错峰出游，做好个人防护，按场景佩戴口罩、勤洗手、勤通风，随时做好手卫生，保持良好卫生习惯。

酒店行业疫情期间防控工作措施篇12

　　为预防本单位新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，保证干部职工的生命安全，按照以人为本，安全第一，预防为主的原则，依据上级有关文件精神和要求，结合中心实际情况制定本预案。

　　一、成立疫情防控应急领导小组

　　全面负责组织、协调、处置单位新型冠状病毒肺炎疫情防控工作;

　　负责制定疫情防控应急预案;

　　当疫情发生时，负责下达预案的启动和终止指令;

　　全力保证干部职工的身体健康和生命安全。

　　二、工作举措

　　(一)按照市卫健委要求，做好有关配合工作，接到上级指示后，按时到达指定地点，迅速开展工作;

　　(二)积极主动做好流动人口，特别是疫区返程人员的疫情防控知识宣传工作;

　　(三)积极主动配合市卫健委人口家庭处做好计生特殊家庭维稳工作;

　　(四)做好单位干部职工疫情防控知识宣传工作;

　　(五)按时向市卫健委安管处报送维稳情况，有事报事，无事报平安。

　　三、应急预案启动程序

　　市计生保障中心接到上级指令后，应急领导小组迅速做出反应，第一时间赶到现场，及时开展疫情防控工作。

　　四、应急结束

　　按照“谁启动、谁解除”的原则，应急领导小组根据疫情决定是否结束应急响应。

　　五、工作要求

　　(一)高度重视，提高站位。

　　各科室及全体干部职工要高度重视疫情防控工作，提高政治站位按照成都市委、市政府及市卫健委工作要求，采取有力举措，做好疫情防控工作。

　　(二)强化宣传，做好防控。

　　充分利用单位qq工作群、工作微信群、宣传展板、宣传资料等宣传途径，全方位、多渠道宣传疫情防控知识，提高干部职工和流动人口对疫情防控知识的知晓率。

　　(三)认真排查，联防联控。

　　积极主动配合辖区做好做实联防联控工作，动员全体干部职工，实施群防群治，做到早发现、早报告，坚决防输入、防扩散、确保联防联控工作落到实处。

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