茶叶销售话术

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在街头巷尾或者茶城大大小小的茶叶店里坐着喝喝茶，看似云淡风轻地聊一会天，喝得脸发热晕乎乎高兴地买了一堆茶回家。其实，你就已经被“套路”了。本站今天为大家精心准备了茶叶销售话术，希望对大家有所帮助!

　　茶叶销售话术

　　话术一：扬长避短

　　老板卖茶只说好的不说坏的。

　　话术：“我这款岩茶是自己找茶农收来亲手做的，没有中间商盘剥，茶叶等级与品质堪比牛肉，价格只有它的五分之一，量很少，几乎没什么缺陷哦。”

　　目的：看茶老板自信满满的样子，你会觉得，全天下的其他茶都是贴牌的，敷衍了事，只有他的茶是匠心制作，亲手做的，数量这么少，而且我就卖你不到牛肉五分之一的价格，是不是好划算?

　　实际：目前中国茶叶市场茶叶品质参差不齐，价格天壤之别，包装天花乱坠，加之茶企品牌缺失，众所周知的知名公共品牌也就是有限的几个，更多的茶叶品牌都是“无名小卒”。

　　这样的环境下，以假乱真的情况愈加增多，消费者更加难以识别好茶坏茶，所以，即便你把“我们的茶叶品质很好”这句话说上十遍二十遍，也很难让消费者相信你家的茶叶真的很好，那些情怀故事，只能忽悠一些圈外的小白。

　　真正的老茶鬼，还是能分辨出一杯茶的好坏的，茶好不好，不光是听几个故事讲几句情怀，最重要的还是产品本身的品质。

　　话术：“品牌不会把最好的给你，他们都是标准化生产，我们量小，做到最精致。”

　　目的：这样说起来，意思是品牌们都是为了赚钱来的，成本都花在了宣传推广上，不太注重产品。标准化生产，没有小作坊家庭制作融入的，茶的灵魂?

　　实际：品牌都是标准化生产，但并不代表就不是最好的。就我们所知的普洱茶界，就有很多品牌企业，前期花了十几二十年的时间找茶源，建造初制所，甚至给村民们修路等等。

　　有些茶企做的拼配茶，也是反反复复实验很多次，做了很多市场调研后推出的产品，标准化不代表就不好。

　　当然，小众茶也能做得很精致，而且不可复制，如果真有幸能尝到，那也是人生一大幸事。

　　话术：“古树老白茶具有极高的药用价值，每天喝一壶，比人参还管用。”

　　目的：让你觉得白茶简直比什么药都管用，百利而无一害，就是不谈自己的这款茶。可此时你不正坐在老板店里喝着他的白茶么?既然这么好，又蹭了老板这么多茶喝，在哪买不是买呢?干脆就顺便来一斤好了。

　　实际：由于制作过程简单，以最少的工序进行加工，因此，白茶最大限度地保留了茶叶的营养成分。原产地的百姓自古就有用白茶清热毒、消炎症。白茶是具有一定药用价值的，特别是老白茶。

　　但不是任何白茶都能变成老白茶，一款老白茶需要优质的白茶原料、标准的加工处理、以及科学的仓储。

　　话术二：夸大其词

　　很夸张地拔高这款茶的一个优点，强调一个优势。

　　话术：“我们的茶叶品质很好，和某某茶一样好。”

　　目的：说到激动处，老板甚至会说自己的茶比“某某茶”还要好，很多“某某茶”品牌都是用了他们的茶贴牌的。他们是供货商。但是，紧随其后的一般是感叹，若是自己直接去销售，则要么是“卖不上价”就是“客户不大认可”，或者是“客户不大明白”，没有品牌财大气粗有钱宣传等等。

　　实际：如果真的大品牌都是用他家的茶贴牌，那他还愁卖?早就坐在家数钱了。当然不排除也有自己家做的性价比好茶，省去了中间环节，值得购买。这就需要自己能辨别了。

　　小白实在不懂，可以带一位懂行的朋友一起去逛茶店，至少能喝出好坏，值不值。

　　话术：“我在云南有茶山，每年都要回去收茶。”

　　目的：我的茶就是自家茶山上采摘的，或者就是直接在茶农手上收的，精心挑选出来，绝对货真价实。你们看见的那些市场上卖的茶，百分之九十五都是二道贩子，贴牌的。又杂又乱，质量无法保证。

　　实际：现在这些人，不说自己有茶山都不好意思说自己是卖茶的。可云南的一位专业人士称，茶山，不是想包就能包的。

　　一是价格并不便宜，算一下账就知道，例如现在市面上易武的茶多少钱一公斤，一棵古树能产多少斤毛茶，成本都能算得到。二是，就算有钱，也不一定能包到茶山。大部分茶店老板说自己有茶园、茶山什么的，都是乱扯的。

　　话术：“我的茶，都是制茶大师空了的时候专门为我做的，我们私交很多年。”

　　目的：某某茶厂的炒茶师傅是我的兄弟，拼配师傅又是帮我拼茶的。更有岁数大的，直接就说，其实他自己就是原来在中茶做拼配的。你一高兴买了十斤，一转身他又拿了十斤出来摆上。

　　实际：直接有身边做茶的朋友，或者茶厂茶企的朋友，一问就知道真相了。

　　而且，大师跟你私交那么好，你舍得把他给你做的茶拿出来论斤卖?

　　话术：“你喝这个古树老白茶，是我家里上一辈存的，五十年荒野古树，今天你有福了。”

　　目的：首先让买茶人觉得自己很幸运，能喝到这样上等的带着时间味道的老白茶，再次让小白们觉得老板很牛逼，家里的祖辈们都爱喝茶，存茶，自己真是有缘极了，喝了这么珍贵的茶，不在店里买两斤茶怎么对得起老板是吧?

　　实际：卖家把古树、老白茶以及荒野茶等市场热点全部凑在了一起。不得不佩服卖家的敏锐度。可是，市场里上了年份的古树老白茶更是少之又少，动不动就称自己是五十年古树老白茶的，那不用看了，绝对有问题。

　　甚至有行家直接说，现在野生的、上年份的古树白茶市场上根本就是没有的，怎么可能就这样放在店里论斤卖?

　　话术三：逆转乾坤

　　把这款茶的坏的也说成好的，偷换概念让你自己说服自己。

　　话术：“不要看茶的外形，越好看的茶可能越不好喝。”

　　目的：虽然我的茶看起来很丑，很难看，意思是，这就跟男人一样，可能越好看的越不好驾驭，因为它把所有力气都花在了长得好看上了?

　　实际：不知道哪里来的逻辑，自己的茶丑就丑点呗，为什么要去拖长得好看的茶下水?事实证明很多好喝的茶也同样很好看啊!长得好看的男人婚后更加专一呢。

　　话术：“我的茶喝了能减肥啊，搜刮油脂，减肥不伤身体!”

　　目的：我的茶叶可神奇了，降血压降血脂降血糖，什么都能降下来，还能止咳化痰，快速见效，快点拿回去吧，从此健身房也不用进了，每天窝在沙发里喝一壶茶，一个月瘦成林志玲。赶快买一斤回去减肥吧胖纸。

　　实际：店老板长得眉清目秀很健康清瘦也就算了，有很多老板都是腆着大肚子谈茶叶的减肥效果，不觉得这是一种讽刺吗?

　　若是茶叶能减肥，为什么你还腆着大肚子，难道是你故意不减?功效也要客观描述，别神话了，就搞成江湖骗子了。

　　话术：“买茶就是要买正宗的，我看您就像经常买茶，肯定懂行。”

　　目的：我的茶是正宗的，你是懂行的，我们应该马上合体。

　　实际：这句话说出后，你立即感觉到自己“被肯定”。感觉到“被肯定”，“被尊重”之后，你本来的疑问——店里的茶正不正宗这件事，就已经淡化了，甚至你自己还感觉到有点不好意思。紧接着，老板云淡风轻地给你续上一杯热茶，谈笑风生。

　　自始至终，店老板都没有直接说：“请您相信，我们店里的XXX绝对是正宗的。”但是，你却慢慢相信了这里的茶一定是正宗的。不是店老板说服了你，而是你用自己的经历和知识结构说服了自己。

　　话术四：无中生有

　　什么都没有，凭空编造出一些东西。

　　话术：“我每年给你们的茶，都是用生命换来的。”

　　目的：茶老板会给你讲很多他孤身一人去各大茶山冒死寻茶的故事，遇见各种凶猛野兽，经历九九八十一难，一直坚持着心中的信念，为了心中的情怀……所以，你面前喝的这一杯茶来得非常珍贵。

　　实际：是有一些坚持做好茶的寻茶人历经千辛万苦，只为寻得一款好茶。然而面前坐着一位肤白腿细，皮肤吹弹即破，讲的故事里漏洞百出的“寻茶人”……只怕是故事都是从别的同行那里听来的吧!

　　话术：“不是真茶我吃屎。”

　　目的：这……从老板坚定的眼神，恳切的话语上看，你还会怀疑他吗?毕竟，愿意吃屎的人还是少，是吧。

　　实际：好吧我相信你卖的是真茶。可什么叫真茶?判断的标准是什么呢?真茶就一定是好茶吗?把喝过的茶叶底晒干又拿来卖，这算不算真茶呢?人家也真的是茶叶啊!

　　话术：“你之所以在我这喝到那个口感超级惊艳的茶，跟当时的心境有关，再喝，就再也找不到那种感觉和味道。”

　　目的：你在我这里喝到的口感惊艳的茶，买回去了自己泡着喝不出那种味儿了，是因为你当时的心境影响，而不是我茶叶不一样。

　　实际：这卖茶还卖成玄学了。我们相信不同的人泡茶手法不一样，水质不一样，艳阳天和大雪天不一样，会导致同一款茶有些口感上的差异，但也不至于完全喝起来不是同一款茶的感觉。

　　不信你把茶带回茶店让老板在这个环境里再泡一泡喝试试?

　　茶叶销售话术

　　在茶店里溜达的客户是最“危险”的客户，说不定他溜达完一圈就直接走掉了，这时候如果一句话能够把茶客留住才叫本事。

　　先说一下一般销售是怎样通过简单几句话把客户弄丢了的。

　　首先一种销售，跟在茶客身后一起溜达，茶客走在那就跟到哪，聪明一点的销售会寒暄两句，有的销售直接就这样一直跟着。本人如果作为消费者，最不喜欢被推销员一直跟着，我感觉压力很大，在这种昂情况下，很多茶客在你的“陪同”下，夺门而出。

　　第二种方法也是比较常见的，客户进店之后自己随便转，选中一款茶叶之后可能会咨询一下，等茶客问问题的时候才上去搭讪，这种销售方式虽然不会给茶客不自在的感觉，但是也有不妥，这种方式会让客人感觉不受尊重的感觉。

　　那么，怎样处理这个问题比较好呢?

　　在整个购买过程中，一定要细细观察茶客的各种细节，并且留给茶客一定的思考空间，这个思考的时间不应该太长，二十秒以下就好，时间越长，越容易让茶客自己在脑海中形成自我限定，为成交增大了难度。

　　如果客户在不断的寻找茶叶，或者说在走到某个地方突然停下来，或者是在巡视四方的时候实现突然不动了，这个时候是非常重要的时刻，如果茶客突然捏起一点茶叶放在鼻子上闻一下，那么机会来了，茶客一定对他眼前的这款茶很感兴趣，销售从这里销售就行了。

　　跟顾客搭讪的时候，可以先从赞美开始，一般人都喜欢被人夸，但是夸得太过了就显得很假，夸得不到位，又显得不温不火，这个火候需要细心的把握。

　　茶叶销售话术

　　1、“你想不想买点XX?”

　　这是最幼稚的话术，你得到的回答一定是：“不想。”

　　这种错误多半出在那些新兵蛋子，说明他还没有基本的专业销售概念，该从基本功好好抓抓了。

　　2、“我觉得……”

　　请把自己的销售谈话做一个录音，你会发现“我觉得”这个词会频繁出现，这说明什么?说明你的销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向的。

　　请把“我觉得”改为“你怎样看待?”“你有什么看法?”或者“通常，我们认为…..”“大家一般认为……”多说“我们”“大家”，删掉“我觉得”。

　　3、“你说得很有道理，但是……”

　　“但是”是我们作文的习惯，却不能作为销售的转折语言，你的准客户早就知道知道你要说这句话。

　　请把“但是”从我们的习惯口语中消灭掉，如果你想对客户的意见表达不同的看法，该怎么说呢?

　　建议这样说：“你说得很有道理，同时，我想向你汇报的是……

　　4、“说句良心话，……”或者“说句老实话，……”

　　这是什么意思?此地无银三百两，你想表达什么——你从来不讲良心话，现在才说良心话，才说老实话?

　　当这种语言出现在你的谈话中，请注意你是否急眼了?是否有点恼怒?是否有点面红耳赤?请立即调整自己的状态，平静，再平静一点。

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